Dica 1 - Site dinâmico, gerenciando com facilidade o conteúdo

Um bom site não é apenas um folder eletrônico, deve ser um canal de relacionamento com os clientes. Cada segmento de negócios possui características que definem o tipo de conteúdo que o cliente procura no site. Consultorias devem divulgar artigos e notícias, empresas de treinamento podem divulgar calendários de cursos e fotos, loja de equipamentos eletrônicos podem divulgar dicas de uso.

Grande parte das pesquisas realizadas na web têm como objetivo a busca de informações e de conhecimento, que é o primeiro passo antes da contratação de um serviço ou para a compra de um produto. Uma coisa é certa: Se seu site não atende a esta demanda, algum concorrente irá atender...

Leia mais sobre gerenciamento de conteúdo no artigo sobre Joomla! 

Dica 2 - Arquitetura de informação e Usabilidade

Seu site é fácil de navegar? O visitante encontra facilmente o que deseja?

A arquitetura de informação é o planejamento correto de como a informação deve ser estruturada de modo que a navegação seja simplificada, com isso, um site com muito conteúdo parece simples de navegar.

A usabilidade está relacionada à facilidade que o visitante tem ao navegar no site. O link está corretamente destacado? A imagem do banner possui um link para mais informações? O link da imagem em destaque está CLARAMENTE fácil de identificar como LINK?

• Leia mais sobre Arquitetura de Informação e Usabilidade  

Dica 3 - Design e Modelos de sites

Os designers podem discordar, porém o uso de modelos de sites prontos é uma prática que vem crescendo bastante. Os templates (modelos de sites) são site pré-desenhados disponíveis a baixo custo e muitos de forma gratuita. A contratação de um designer é sempre ESSENCIAL para personalizar um template ou para criar um design personalizado.

Os templates podem ser boas referências de ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO, porque servem como apoio na fase de planejamento. Existem sites que oferecem templates integrados a sistemas de gerenciamento de conteúdo. No exemplo abaixo, temos um site de templates para Joomla!, que é o melhor sistema de gerenciamento de conteúdo OpenSource. 

• http://www.joomlart.com/showcase.html 

Dica 4 - Escolha um bom fornecedor (o barato sai caro)

Escolher um  bom fornecedor web é um desafio para a maioria das pessoas. Isso ocorre por uma falta de conhecimento das etapas de desenvolvimento de um site, portanto a escolha se limita ao DESIGN e, principalmente, ao PREÇO. No caso de sites de orçamentos menores (abaixo de R$ 2 mil) é comum o fornecedor (geralmente freelancer) realizar todo trabalho, com isso temos algumas situações típicas:

• O fornecedor é um designer - O site tem layout mais rebuscado, porém pouca flexibilidade de conteúdo. Muitas vezes o site é inteiramente desenvolvido em flash.
• O fornecedor é programador - O site fica com o design simples. Pode ter sistemas de gerenciamento de conteúdo, mas na maioria da vezes é um desenvolvimento próprio.

Mesmo em orçamentos maiores é comum a escolha ser feita sem critérios pré-definidos. Uma dica simples:

"Peça referências e ligue para solicitar opiniões" 

Dica 5 - Otimizando o site para o Google

Estar na primeira página do Google é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Otimizar um site envolve dezenas de critérios, muitos deles relacionados à maneira como o site foi desenvolvido. Dentre elas podemos destacar:

• Escolha de um bom domínio -  auladeespanhol.com.br é um bom domínio para um professor de espanhol? Claro que sim, e o Google valoriza muito domínios que contenham palavras-chave importantes.
  
• Diretório do site - O site da Konfide está instalado no diretório /marketingonline. Além do domínio, o Google também valoriza a presença de palavras-chave na URL do site. O site da Konfide pode ser acessado pela URL:
  www.konfideconsultoria.com.br/marketingonline
  
• META TAGs - São palavras que ficam escondidas no site, sendo as principais: TITLE (título da página), DESCRIPTION (Descrição da página) e KEYWORDS (palavras-chave).
  

Dica 6 - Conteúdo relevante

Gerar conteúdo não é tarefa fácil, conteúdo relevante que as pessoas tenham interesse em imprimir, recomendar para amigos, salvar nos favoritos ou INCLUIR COMO LINK no seu site é um desafio ainda maior.

A palavra CONTEÚDO geralmente está associada a textos, porém contéudo pode ser disponibilizado em diversos formatos: áudio, vídeo, fotos, apresentações powerpoint, PDF, etc.

Também é possível investir em conteúdo em formatos diferenciados, como as fotos panorâmicas (www.f360.com.br) muito utilizadas no ramo de turismo.

Investir em conteúdo relevante traz diversos benefícios:

• Os visitantes tendem a ficar mais tempo no site
• Maior CREDIBILIDADE à marca da empresa - Artigos sobre assuntos relacionados ao segmento da empresa, como este artigo, traz maior credibilidade à empresa.
• Recomendações - As pessoas recomendam para amigos e colegas o site de sua empresa
• Melhor posicionamento no Google - Isso mesmo, um site com muito conteúdo conquista melhores posições por dois motivos: 1) Maior quantidade de palavras relacionadas às buscas e  2)LINKS EM OUTROS SITES, que é um dos critérios de maior importância para o Google.

Dica 7 - Animações flash, use com moderação

A tecnologia flash é excelente para gerar maior atenção do visitante e potencializar a memorização, porém grande parte dos sites usam o flash para criar o site inteiro. A recomendação é usar o flash em 20% a 30% da área de conteúdo da Home Page. 

Dica 8 - Hospedagem do site

A escolha de um bom provedor de hospedagem é fundamental para o sucesso do site. Recomendamos não vincular o serviço de hospedagem ao serviço de desenvolvimento do site, para evitar uma dependência com o desenvolvedor.

• Hospedagem de sites: Passado, presente e futuro  

Dica 9 - Links patrocinados, controle sobre as visitas ao site

O uso dos links patrocinados, (anúncios pagos) permitem garantir uma quantidade de visitas qualificadas ao site da empresa, com uma verba pré-determinada.

Sem dúvida, os links patrocinados do Google (AdWords) são os que garantem maior quantidade de visitas, portanto, em campanhas de baixos orçamentos (meno de R$ 1mil) recomendamos utilizar apenas o AdWords por uma questão de TEMPO de aprendizado, afinal nosso tempo também é um recurso limitado. 

Dica 10 - Google Analytics

Por fim, conhecer os visitantes do seu site é fundamental para avaliar se todas as estratégias anteriores estão gerando resultados. Com o Google Analytics é possível saber a quantidade de visitas, o tempo médio de permanência, as resoluções de tela utilizadas pelos visitantes, a origem das visitas (links patrocinados, resultados gratuitos do Google, sites de referência, etc).

• Leia mais sobre Google Analytics

Conclusão

A maior responsabilidade na condução do planejamento do site é do próprio cliente. Esta responsabilidade é direcionada aos desenvolvedores do site por falta de conhecimento.

O dono da empresa, sócio, gerente de marketing ou qualquer profissional com a responsabilidade de gerenciar o site da empresa deve decidir sobre as questões fundamentais, tais como: hospedagem, tecnologia, conteúdo, etc.

Investir em APRENDIZADO poderá gerar muita ECONOMIA e potencializar os RESULTADOS de seus futuros projetos web.

Conheça a área de CURSOS DA KONFIDE  ou entre em contato para informações sobre CONSULTORIA/TREINAMENTO IN-COMPANY.

Autor: Marcio Okabe
Data: 28/4/2008

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