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Utilizar um servidor de arquivos

Impedir que usuários tenham a única cópia de determinado dado em suas máquinas é a principal motivação deste procedimento, que exigirá que os documentos sejam trabalhados nas estações e armazenadas no servidor, facilitando o gerenciamento de informações e evitando a criação de várias versões de um mesmo arquivo em diferentes lugares. Outra vantagem é a proteção contra a perda de dados, uma vez que a inutilização de uma máquina não implicará necessariamente na perda total de seus dados. Além disso, isto não impede que usuários trabalhem quando longe do escritório, pois há o recurso de sincronização, ou seja, a capacidade de atualizar documentos no servidor de acordo com a última data de modificação.

Não utilizar servidor como estação de trabalho

Utilizar o servidor como estação de trabalho significa fragilizar a infra-estrutura de informática, pois colocam em risco os dados da empresa. Mesmo empresas pequenas, que possuam poucos dados e sistemas de “backup“, podem ser prejudicadas, pois haverá o custo da indisponibilidade de documentos e recursos, além do risco, sempre presente, da perda irreversível de informações.

“Backup” e Recuperação de Desastres

Ao se utilizar um único ponto de armazenamento, facilita-se o gerenciamento de dados, mas também cria um ponto extremamente vulnerável na infra-estrutura que é o próprio servidor de arquivos. A forma mais comum de se corrigir esta vulnerabilidade é a utilização de rotinas de “backup”, fornecendo, assim, vários níveis de segurança que protegerão a empresa de eventos que envolvam desde a simples perda de arquivos até toda a infra-estrutura do escritório em um procedimento conhecido como “Recuperação de Desastres”.

Antivírus e “firewall”

Apesar de já ser uma questão bem conhecida de todos a necessidade desses dois componentes para a manutenção do bom funcionamento de máquinas, ainda há equívocos na sua escolha.
Um bom antivírus deve ser capaz de monitorar ativamente arquivos, além de manter varreduras periódicas, enquanto que um bom firewall deve monitorar o movimento de entrada e saída de informações da máquina, questionando minimamente, mas sem perder a eficácia, o usuário sobre a permissão ou negação de determinado tráfego. Embora existam alguns bons aplicativos gratuitos, raramente eles são completos, de forma que é comum encontrar vários destes instalados na máquina, sobrecarregando-a e deteriorando seu desempenho e, consequentemente, a produtividade do usuário. Assim, a melhor opção é a adoção de produtos de fabricantes conhecidos que oferecem em um único pacote soluções completas e eficientes.

Proteção elétrica

Um bom procedimento para a conservação do bom funcionamento das máquinas é a utilização de equipamentos de proteção elétrica. A utilização de bons “no-breaks” para a proteção de “desktops” e de bons estabilizadores para a proteção de “notebooks” os protege contra oscilações ou picos de energia danosos que poderiam danificá-los ou encurtar sua vida útil. Além disso, a utilização de “no-break” associado ao servidor é essencial, pois, além de protegê-lo, disponibiliza certo tempo para que todos salvem seus documentos e encerrem as suas operações adequadamente. Mesmo em prédios que possuem geradores é importante a existência de “no-breaks” ligados ao servidor devido ao intervalo de comutação para o circuito do gerador (cerca de 1s). No caso de empresas em que o acesso à Internet é crucial, há a possibilidade de se garantir, por certo tempo (pois também dependerá da autonomia das baterias acopladas aos equipamentos da operadora), o seu acesso.

Senhas de acesso para as máquinas

Precaução válida principalmente para os usuários de “notebook” que os utilizam em casa ligados diretamente ao modem (sem roteador) da provedora de Internet. Caso o usuário não tenha um “firewall” eficiente instalado e ainda utilize programas de compartilhamento de arquivos na Internet (Kazaa, e-Mule, Lime Wire, entre outros), a situação é potencialmente mais séria, pois a máquina estará praticamente exposta na Internet e, consequentemente, suscetível a invasões e danos.

Atualização automática do Windows

Como todos os sistemas operacionais possuem vulnerabilidades que vão sendo corrigidas à medida em que são descobertas, é muito importante a sua atualização automática com o objetivo de bloquear brechas de segurança o mais rapidamente possível.

Atualização do pacote Office

Semelhante ao que ocorre com sistemas operacionais, aplicativos também podem apresentar brechas de segurança, apesar de normalmente menos sérias. Assim, também, é importante mantê-los atualizados.

Alterar criptografia do sistema “wireless”

O padrão WEP, atualmente utilizado no escritório, é extremamente vulnerável a ataques, apresentando diversas falhas em sua estrutura. Sua chave de criptografia pode ser obtida pela monitoração e captura de alguns pacotes, exigindo baixo nível de processamento e, consequentemente, pouco tempo (minutos) para a “quebra” do sistema criptográfico.

Mais avançado - Instalar um servidor “Small Business”

Arquiteturas do tipo “workgroup” só são adequadas a infra-estruturas pequenas compostas por pessoas de confiança (ou cujo trabalho não requeira nenhum nível de confidencialidade, pois não há, praticamente, recursos de segurança), normalmente com número reduzido de funcionários e cujos trabalhos não necessitem de grande número de colaboradores ou deslocamentos constantes.

Se há para o futuro a perspectiva de crescimento da empresa com a contratação de mais funcionários ou colaboradores que necessitarão trabalhar em equipes maiores ou mesmo remotamente, a possibilidade de aquisição de um servidor deverá ser cogitada.

Um sistema operacional servidor possui recursos que limitam o acesso de funcionários ou colaboradores a documentos ou recursos, impedindo acessos não autorizados, fortalecendo drasticamente a segurança da infra-estrutura de informática. Para equipes, sobretudo para as que raramente se reúnem fisicamente, e indivíduos que necessitam trabalhar remotamente, há recursos que oferecem acesso remoto ao servidor e a criação de uma Intranet com portais exclusivos, permitindo o compartilhamento e controle de informações, documentos, calendários e tarefas. Aliados ao serviço de e-mail, com capacidade de alta disponibilidade, incluso no pacote “Small Business”, é possível aumentar significativamente a produtividade, possibilitando, ainda, a implantação de soluções de CRM altamente integradas aos serviços de e-mail da empresa.

Sistemas operacionais servidores são capazes, também, de gerenciar a atualização das máquinas, racionalizando o processo e, assim, impedindo sobrecargas na rede, além de possibilitar o recebimento de fax por e-mail ou impressora.

No pacote mais sofisticado, é oferecido suporte a banco de dados, extremamente robusto e confiável, possibilitando sua integração a diversos sistemas, inclusive aplicações “web”, cujos sites também poderão ser desenvolvidos por ferramentas fornecidas neste pacote.

E, praticamente, todo o servidor possui ferramentas de auditoria, capazes de gerar relatórios sobre a utilização dos recursos de informática da empresa.

Autor: Atsushi Tanikuni - Consultor de Informática e Redes ( Este endereço de e-mail está sendo protegido de spam, você precisa de Javascript habilitado para vê-lo )

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